Condiciones de uso

Última actualización: 1 de mayo de 2025

¡Bienvenidos a XPO Tours!

Ayudamos a los usuarios a buscar y reservar transporte y experiencias de viaje. Sin embargo, no somos una agencia de viajes ni de tours, y no ofrecemos dichas experiencias. Al realizar una reserva, estará adquiriendo un traslado, tour u otra experiencia directamente a uno de nuestros proveedores externos recomendados y de confianza.

Estos Términos de Uso se aplican a cualquier uso de nuestros servicios. Lea atentamente estos Términos de Uso, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales y las limitaciones de estos derechos, así como una sección sobre la legislación aplicable y la jurisdicción en caso de disputas. Al acceder o utilizar nuestros servicios de reserva, usted indica que ha leído estos Términos de Uso y acepta regirse por ellos. Si no está de acuerdo con todos estos Términos de Uso, no podrá acceder ni utilizar los servicios.

Introducción

1.1 Las presentes condiciones de uso establecen los términos en los que XPO Tours, junto con determinadas filiales y subsidiarias especificadas: "XPO Tours", "nosotros", "nos, "nuestro") proporciona servicios (los "Servicios") a través de nuestra plataforma de reservas (la "Plataforma") que puedan estar disponibles a través de nuestro sitio web, junto con todos los dominios relacionados, sitios de marca blanca y afiliados, propiedades móviles y aplicaciones relacionadas,  denominados colectivamente como el "Sitio Web") y por teléfono. Cuando nos referimos a "usted", nos referimos a cualquier persona que acceda o utilice los Servicios. XPO Tours no es una agencia de viajes, transporte o turismo, ni es un proveedor de tours, transporte, actividades u otras experiencias. Cuando realiza una reserva, está utilizando la Plataforma para contratar con uno de nuestros proveedores externos cuidadosamente seleccionados y recomendados.

1.2 Estos Términos de Uso rigen su relación con nosotros con respecto a su uso de los Servicios, incluidas las reservas que realice de cualquier tour, boleto, transporte, atracción, actividad y/o experiencia (descrita en estos Términos de Uso como una "Experiencia") que se anuncie en el Sitio web y esté disponible por un proveedor externo (cada uno,  un "Producto").

1.3 Al utilizar o acceder a los Servicios, o al reservar un Producto ("Reserva", "Reserva"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de uso sin modificaciones y declara que los ha leído y comprendido. En todos los acuerdos de Reserva, se considera que la persona que realiza la Reserva ha aceptado estos Términos de Uso en nombre de todas las personas incluidas en la misma Reserva.

1.4 Podemos actualizar o modificar estos Términos de uso en cualquier momento, y usted comprende y acepta que su acceso o uso continuado de los Servicios después de dichos cambios significa su aceptación de los Términos de uso actualizados. Anotaremos la fecha de las actualizaciones más recientes en la parte superior de esta página, y los Términos de uso actualizados entrarán en vigencia al momento de su publicación. Es su responsabilidad volver a visitar esta página periódicamente para revisar la versión más reciente. Si no acepta ningún cambio en las Condiciones de uso, no podrá continuar con su reserva.

1.5 EL SITIO WEB PUEDE CONTENER TRADUCCIONES IMPULSADAS POR GOOGLE. GOOGLE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON LAS TRADUCCIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, FIABILIDAD Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

Uso de los Servicios

2.1 Como condición para el uso de los Servicios, usted declara y garantiza que (i) toda la información suministrada por usted durante su uso de los Servicios es verdadera, precisa, actual y completa, y (ii) tiene 13 años de edad o más para utilizar el Sitio web. No recopilamos a sabiendas la información de ninguna persona menor de 13 años.

2.2 Su uso de los Servicios solo está permitido para uso personal, no comercial y/o para realizar solicitudes legítimas para realizar una Reserva de los Productos ofrecidos. Usted se compromete a no utilizar estos Servicios para realizar solicitudes o Reservas especulativas, falsas o fraudulentas.

2.3 Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de denegar el acceso a los Servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los delitos de violación de estos Términos de uso.

Comunicaciones electrónicas

3.1 Cuando utiliza el sitio web o nos envía correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones desde su computadora de escritorio o dispositivo móvil, se está comunicando con nosotros electrónicamente y acepta que podemos comunicarnos con usted de varias maneras, como por correo electrónico o servicios de mensajería. También podemos enviarle mensajes, incluidos los relacionados con las próximas Reservas.

Enlaces a sitios web de terceros

4.1 El Sitio Web puede contener hipervínculos a sitios web operados por terceros distintos de XPO Tours ("Sitios de Terceros"). Dichos hipervínculos se proporcionan únicamente como referencia. Su presencia en el Sitio Web no significa ninguna aprobación por parte de XPO Tours del material de dichos Sitios Web de Terceros ni ninguna asociación con sus operadores.

4.2 No controlamos los Sitios de Terceros y no somos responsables de su contenido, ni de las prácticas de privacidad u otras prácticas de quienes los poseen y operan.

4.3 Es su responsabilidad asegurarse de que los hipervínculos que seleccione y/o el software que descargue (ya sea del sitio web o de sitios de terceros, incluido el software) estén libres de virus.

Avisos de derechos de autor y marcas comerciales

5.1 Con exclusión del contenido de terceros, el sitio web y todo el contenido del sitio web, incluidas, entre otras, todas las interfaces visuales, las funciones interactivas, los gráficos personalizados, el diseño, el código informático, los productos, el software, la compilación de otros contenidos (como la compilación de contenido de terceros) y otros elementos y componentes del sitio web, son propiedad de XPO Tours. Todos los derechos reservados. XPO Tours no se hace responsable del contenido de los sitios web operados por terceros que no sean XPO Tours. Todos los demás nombres o eslóganes de productos o servicios que se muestran en el sitio web (incluidos los de los productos) son marcas registradas y/o de derecho consuetudinario de XPO Tours. y/o sus proveedores o licenciantes, y no pueden ser copiados, imitados o utilizados, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito o el titular de la marca comercial correspondiente. Además, el aspecto del sitio web, incluidos todos los encabezados de página, gráficos personalizados, iconos de botones y scripts, es la marca de servicio, la marca comercial y/o la imagen comercial de XPO Tours y no puede copiarse, imitarse ni utilizarse, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito de XPO Tours. Todas las demás marcas comerciales, marcas comerciales registradas, nombres de productos y nombres de empresas o logotipos mencionados en el sitio web son propiedad de sus respectivos dueños. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por nombre comercial, marca comercial, fabricante, proveedor o de otro modo, no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos por parte de XPO Tours.

5.2 XPO Tours opera sobre la base de "notificación y retirada". Si tiene alguna queja u objeción al Contenido, o si cree que el material o el contenido publicado en los Servicios infringe un derecho de autor que posee, envíenos un correo electrónico oficial y siga los estándares de la Política de quejas de derechos de autor. Una vez que se haya seguido este procedimiento, responderemos a las quejas válidas y debidamente fundamentadas haciendo todos los esfuerzos razonables para eliminar el contenido manifiestamente ilegal dentro de un tiempo razonable.

Productos y Reservas Reservas

6.1. Proporcionamos la Plataforma a través de la cual puede celebrar un contrato con un proveedor externo de un Producto ("Proveedor"). No somos un proveedor de ningún Producto, y su contrato para el suministro de cualquier Producto que Reserve será directamente entre usted y el Proveedor correspondiente.

6.2. Los proveedores pueden ser empresas o consumidores. Si usted es un consumidor residente en el Reino Unido o la UE, y el Proveedor con el que contrata también es un consumidor, tenga en cuenta que no podrá hacer valer ningún derecho del consumidor contra ese Proveedor.

6.3. Con respecto a cada Reserva, XPO Tours actúa como agente divulgado en nombre del Proveedor, lo que significa que una lista de Productos representa una invitación para que usted haga una oferta a un Proveedor, y que somos libres de aceptar o rechazar dicha oferta en nombre de ese Proveedor. Estos Términos de uso rigen su uso de los Servicios, lo que incluye su uso de la Plataforma a través de la cual puede hacer dicha oferta a un Proveedor. Sin embargo, la provisión del Producto que Usted Reserva estará sujeta a los términos y condiciones que se muestran en el Sitio Web con respecto a dicho Producto, cualquier información que se le ponga a su disposición durante el proceso de Reserva y los términos y condiciones del Proveedor con el que tenga un contrato legal para el suministro del Producto. Si tiene una pregunta sobre un Producto que no se responde en la información del Sitio web y en la que la respuesta a su pregunta puede influir en si desea proceder a la Reserva, es su responsabilidad ponerse en contacto con nosotros antes de realizar una Reserva y obtener una respuesta a su pregunta. Una vez que haya realizado una reserva, estará sujeto a la política de cancelación tal y como se indica en la ficha del producto.

6.4. Si realiza una Reserva, acepta revisar y estar sujeto a los términos y condiciones del Proveedor aplicable y a cualquier otra regla o política relacionada con el Producto (los "Detalles de la Reserva"). No obstante lo anterior, en la medida en que los Detalles  de la Reserva entren en conflicto con estos Términos de Uso con respecto a su relación legal con nosotros, prevalecerán estos Términos de Uso. Sus interacciones con los Proveedores son bajo su propio riesgo. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a los actos, omisiones, errores, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de cualquier Proveedor o por cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos que resulten de sus interacciones con cualquier Proveedor.

6.5 No somos una agencia de viajes y no ofrecemos ni poseemos ninguna Experiencia. A pesar de que proporcionamos al Sitio Web información sobre los Productos recomendados y facilitamos las Reservas, usted acepta que XPO Tours no es responsable de la exactitud o integridad de la información obtenida de los Proveedores y/o mostrada en el Sitio Web.

6.6 Al realizar una Reserva, usted garantiza que tiene al menos 18 años de edad, que posee la autoridad legal para celebrar tanto este acuerdo vinculante como un acuerdo vinculante con el Proveedor, para utilizar los Servicios, para comprar el Producto, y que toda la información que proporciona es verdadera y precisa. Además, acepta que utilizará la Plataforma para realizar únicamente Reservas legítimas para usted y/o para otras personas para las que esté legalmente autorizado a actuar.

Precios

7.1 El precio de cada Producto se cotizará por persona, a menos que se especifique lo contrario.

7.2 Todos los precios se basan en dólares estadounidenses (USD) y pueden convertirse a la moneda local del cliente dependiendo del método de pago seleccionado.

7.3 Las cotizaciones de precios están sujetas a cambios sin previo aviso, hasta que se haya realizado una Reserva.

7.4 A menos que el Proveedor haya especificado lo contrario, los precios no incluyen ningún impuesto local o tarifa de uso, incluida la salida al extranjero, la seguridad, los cargos portuarios, las tarifas del parque, las aduanas, la inmigración, la agricultura, los cargos de instalaciones para pasajeros o el impuesto de transporte internacional.

7.5 Las inclusiones son determinadas por el Proveedor. Los precios no incluyen propinas/propinas; seguro de equipaje y personal; cualquier artículo de carácter personal; impuestos o aranceles; y cualquier bebida o alimento que no esté específicamente indicado como incluido por el Proveedor.

Pagos

8.1 Al realizar una Reserva, XPO Tours o OrangeBlue recopilarán su información de pago y procesarán su pago. Al hacerlo, XPO Tours o OrangeBlue actúan como agente de cobro limitado del Proveedor, cobrando su pago por el/los Producto(s) aplicable(s) en nombre de dicho Proveedor. Se requiere el pago completo con tarjeta de crédito o débito para realizar una reserva, a menos que se especifique lo contrario. Es posible que en su extracto se haga referencia al beneficiario como XPO Tours / OrangeBlue.

8.2 El valor de su Reserva puede estar sujeto a impuestos, aranceles, transacciones extranjeras, cambio de moneda u otras tarifas. Su banco o compañía de tarjeta de pago puede convertir el pago a la moneda local y puede cobrar tarifas, lo que resulta en diferencias entre el monto que se muestra a través de la Plataforma y el monto final que se le cobra. Le recomendamos que se ponga en contacto con su banco o compañía de tarjeta si tiene alguna pregunta sobre la conversión de divisas o las comisiones aplicables.

Modificaciones o cancelaciones por su parte

9.1 Una vez que se ha comprado un Producto, su Reserva no puede ser modificada por usted ni cancelada con un reembolso, a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones aplicables a dicho Producto. Si solicita que se modifique cualquier elemento de su Reserva (incluidos, entre otros, el lugar o la hora de recogida), reconoce que queda a la entera discreción del Proveedor correspondiente si se adapta a su solicitud. Es su responsabilidad estar en el lugar de encuentro a la hora y fecha comunicadas en su Reserva. En el caso de ciertos Productos, el Proveedor correspondiente le comunicará las ubicaciones y horas exactas después de que el Proveedor correspondiente realice su Reserva por correo electrónico y/o servicio de mensajería. Es su responsabilidad revisar dichos mensajes la noche anterior a su experiencia reservada, como se describe en la Reserva, y estar en el lugar de reunión designado a la hora y fecha comunicadas por el Proveedor. Si no se encuentra en dicho punto de encuentro a la hora requerida, el Proveedor puede ofrecerle alojarlo en una fecha y hora alternativas. Sin embargo, el Proveedor no estará obligado a hacerlo, y el hecho de que no se presente en el punto de encuentro comunicado a la hora requerida puede dar lugar a que su Reserva se clasifique como "no presentada", lo que significa que no tendrá derecho a ningún reembolso ni a una nueva reserva.

9.2 La política de cancelación estándar le permite solicitar un cambio y/o cancelar una Reserva hasta 48 horas antes de la hora de inicio de la Reserva; o si la Experiencia no tiene una hora de inicio explícita, la fecha límite para solicitar un cambio o cancelar será generalmente a las 11:59 p.m., dos días antes de la fecha de inicio. Los horarios se calculan de acuerdo con la zona horaria de la Experiencia. Para que una cancelación sea efectiva, esta debe realizarse directamente a través de XPO Tours por correo electrónico o servicio de mensajería, y solo se considera confirmada una vez que haya recibido la Confirmación de Cancelación oficial. Conserve esta confirmación como prueba de su cancelación.

9.3 Si algún Producto se designa como "Todas las ventas finales" o con mensajes sustancialmente similares (que incluyen, entre otros, todas las reservas de grupo realizadas a través de nuestro Departamento de Reservas de Grupo), no es reembolsable y no será posible cambiarlo o cancelarlo después de realizar una Reserva. Una minoría de Productos tiene otras políticas de cancelación diferentes. En todas las circunstancias, debe comprobar la política de cancelación contenida en la ficha de producto correspondiente en el momento de su reserva, que es la política que se aplicará y regirá los términos de su cancelación y cualquier reembolso.

9.4 Sin perjuicio de las Secciones 9.2 y 9.3, (a) las solicitudes de modificaciones y enmiendas a una Reserva, incluidas las solicitudes de cambio de fecha (colectivamente, una "Solicitud de cambio") deben realizarse en línea por correo electrónico o servicio de mensajería. Tenga en cuenta que un Proveedor puede cobrar una tarifa para acomodar una Solicitud de cambio; en tales circunstancias, se le pedirá que pague dicha tarifa para que podamos procesar con éxito su Solicitud de cambio.

9.5 Todas las Solicitudes de Cambio están sujetas a la disponibilidad y aprobación del Proveedor correspondiente. No garantizamos el éxito de ninguna Solicitud de Cambio, y solo se considerará exitosa una vez que haya sido aceptada y haya recibido un nuevo cupón. Si el Proveedor no puede aceptar la Solicitud de Cambio, su derecho a un reembolso (si lo hubiera) se regirá por los términos de cancelación de su Reserva. Es su responsabilidad cancelar una Reserva antes de la fecha límite de cancelación aplicable, incluso si está esperando la respuesta de un Proveedor a una Solicitud de Cambio.

9.6 Si realiza una Reserva utilizando un código promocional, o si acepta un descuento o un precio de oferta especial durante el proceso de compra, puede invalidar su precio de descuento o oferta especial realizando una Solicitud de cambio después de la Reserva.

Otras modificaciones y cancelaciones

10.1 Ocasionalmente, un Proveedor puede realizar un cambio en un Producto después de su compra, incluidos, entre otros, la fecha, el precio, las inclusiones, la cobertura, los requisitos de edad y/o cualquier otra característica y/o requisito del Producto. En consecuencia, XPO Tours (actuando en nombre del Proveedor) se reserva el derecho de cancelar, cambiar o sustituir cualquier Producto que usted haya comprado, en cualquier momento y por cualquier motivo. Si el cambio propuesto por el Proveedor es sustancial (por ejemplo, un cambio de fechas y/o un cambio significativo en el itinerario), y no está satisfecho con la alternativa que se le ofrece, tendrá derecho a un reembolso.

10.2 Podemos, a nuestra entera discreción, determinar que es necesario o deseable retirar nuestros Servicios para proteger nuestros intereses, los intereses del Proveedor y/o sus intereses. Esto puede resultar en la anulación de la política de cancelación del Producto y la cancelación efectiva de una Reserva. También podemos, a nuestra entera discreción, optar por emitir un reembolso parcial o total de los montos que se le cobraron. Usted acepta que ni nosotros ni el Proveedor correspondiente seremos responsables de dichas cancelaciones o reembolsos.

Seguro de Viaje

11.1 Le recomendamos encarecidamente que adquiera una póliza de seguro de viaje completa antes de la salida para proteger su compra de Producto. Si cancela o se enferma durante su viaje, lo que resulta en la pérdida de su Reserva o cambios significativos en sus fechas de viaje, su póliza de seguro de viaje puede reembolsarle las tarifas de cancelación y los gastos relacionados. Revise cuidadosamente su póliza de seguro de viaje para conocer sus términos y condiciones específicos.

Nuestra responsabilidad

12.1 LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. ESTA SECCIÓN LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE XPO TOURS HACIA USTED POR LOS PROBLEMAS QUE PUEDAN SURGIR EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS.

12.2 LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE, LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS PUBLICADOS O PROPORCIONADOS DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS CREADOS O IMPULSADOS POR IA) PUEDEN INCLUIR INEXACTITUDES O ERRORES, INCLUSO EN RELACIÓN CON LA DISPONIBILIDAD DE LAS RESERVAS Y LOS ERRORES DE PRECIOS. XPO TOURS, SU MATRIZ, SUBSIDIARIAS Y AFILIADAS CORPORATIVAS NO GARANTIZAN LA EXACTITUD Y RENUNCIAN A TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER ERROR U OTRAS INEXACTITUDES RELACIONADAS CON LA INFORMACIÓN Y LA DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y OTROS SERVICIOS (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS PRECIOS, LA DISPONIBILIDAD, LAS FOTOGRAFÍAS, LAS CARACTERÍSTICAS, LAS INCLUSIONES Y EXCLUSIONES, LAS DESCRIPCIONES GENERALES DE LOS PRODUCTOS, LAS RESEÑAS Y CALIFICACIONES, ETC.). ADEMÁS, XPO TOURS SE RESERVA EXPRESAMENTE EL DERECHO DE CORREGIR CUALQUIER ERROR DE DISPONIBILIDAD Y DE PRECIOS EVIDENTES Y/O EN RESERVAS REALIZADAS CON UN PRECIO MANIFIESTAMENTE INCORRECTO.

12.3 XPO TOURS NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LA IDONEIDAD DE LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE, LA PLATAFORMA, LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER PROPÓSITO EN PARTICULAR. SI BIEN CIERTOS RECORRIDOS O SERVICIOS PUEDEN DESTACARSE O RECOMENDARSE EN FUNCIÓN DE LAS RESEÑAS DE LOS USUARIOS, LA POPULARIDAD O LAS EVALUACIONES INTERNAS, DICHAS RECOMENDACIONES SE PROPORCIONAN SOLO PARA INFORMACIÓN GENERAL Y NO CONSTITUYEN UNA GARANTÍA O RESPALDO DE NINGÚN TIPO. TODA LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE, LA PLATAFORMA, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, XPO TOURS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y QUE LA PLATAFORMA ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

12.4 LOS PROVEEDORES SON CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y NO SON AGENTES NI EMPLEADOS DE XPO TOURS. SI BIEN CIERTOS PROVEEDORES O EXPERIENCIAS PUEDEN DESTACARSE O RECOMENDARSE EN FUNCIÓN DE LAS CALIFICACIONES DE LOS USUARIOS O LOS CRITERIOS DE CURACIÓN, DICHO RESALTADO NO IMPLICA NINGÚN RESPALDO NI GARANTÍA. XPO TOURS NO ES RESPONSABLE DE LOS ACTOS, ERRORES, OMISIONES, REPRESENTACIONES, GARANTÍAS, INCUMPLIMIENTOS, NEGLIGENCIA O MALA CONDUCTA DE NINGÚN PROVEEDOR, NI DE NINGUNA LESIÓN PERSONAL, MUERTE, DAÑO A LA PROPIEDAD U OTROS DAÑOS O GASTOS QUE SURJAN DE CUALQUIER RESERVA O USO DE UN PRODUCTO. XPO TOURS NO SERÁ RESPONSABLE NI ESTARÁ OBLIGADO A PROPORCIONAR REEMBOLSOS EN CASO DE RETRASO, CANCELACIÓN, OVERBOOKING, HUELGA, FUERZA MAYOR U OTRAS CAUSAS FUERA DE SU CONTROL DIRECTO, INCLUIDOS GASTOS ADICIONALES, RETRASOS, CAMBIOS DE RUTA O ACCIONES POR PARTE DE LOS GOBIERNOS O LAS AUTORIDADES.

12.5 EN NINGÚN CASO XPO TOURS (O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES Y AFILIADOS) SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE DATOS O INFORMACIÓN O LOS COSTOS PARA ADQUIRIR BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS) QUE SURJAN DE, O DE ALGUNA MANERA RELACIONADOS CON, UN PRODUCTO O UNA RESERVA,  O SU ACCESO, VISUALIZACIÓN O USO DE LOS SERVICIOS, YA SEA BASADO EN UNA TEORÍA DE NEGLIGENCIA, CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, E INCLUSO SI XPO TOURS HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

12.6 En caso de que XPO Tours sea considerada responsable de cualquier pérdida o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con su uso de los Servicios o con una Reserva o uso de un Producto, las responsabilidades de XPO Tours no excederán en ningún caso, en conjunto, de la mayor de las siguientes cantidades: (a) la suma pagada a XPO Tours en relación con la Reserva que da lugar a la reclamación,  o (b) cien dólares (US $100.00).

12.7 La limitación de responsabilidad establecida en esta Sección 12 refleja la asignación de riesgo entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta Sección sobrevivirán y se aplicarán incluso si se determina que cualquier recurso limitado especificado en estos Términos de uso ha fallado en su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad previstas en las presentes Condiciones de Uso redundan en beneficio de XPO Tours.

12.8 Estas Condiciones de uso y la exención de responsabilidad anterior no afectan a los derechos legales obligatorios que no pueden excluirse en virtud de la legislación aplicable, por ejemplo, en virtud de las leyes de protección al consumidor vigentes en determinados países. En el Reino Unido y la UE, esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, y por fraude o tergiversación fraudulenta. Si usted es un consumidor en el Reino Unido o la UE, este Acuerdo no excluye ninguna responsabilidad por pérdidas y daños causados por el incumplimiento de cualquier deber de actuar con cuidado y habilidad razonables o por un incumplimiento de este Acuerdo, siempre que los daños resultantes fueran previsibles cuando surgieron las obligaciones.

Su responsabilidad

Esta Sección 13 (Indemnización) no se aplica a los consumidores que residen en el Reino Unido o la UE.

Usted se compromete a defender e indemnizar a XPO Tours y a todos sus respectivos directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, causa de acción, demanda, demanda, procedimiento, investigación, pérdida, daño, multa, sanción, honorarios, gastos, costes y cualquier otra responsabilidad de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables razonables,  que surjan de o estén relacionados con: a. su incumplimiento de estos Términos de uso o de los documentos a los que se hace referencia en este documento; b. su violación de cualquier ley, regla, reglamento o directriz; c. su violación, infracción o apropiación indebida de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de publicidad o privacidad; d. su uso de los Servicios (incluido el Sitio web); e. su Reserva o uso de cualquier Producto; o f. su negligencia o mala conducta intencional.

Vales XPO Tours

14.1 Recibirá un cupón de XPO Tours (o, alternativamente, un cupón del Proveedor) (en cada caso, un "Cupón") por cada Servicio que Reserve, y dicho Cupón se emitirá en nombre del Proveedor correspondiente.

14.2 Debe proporcionar el Cupón original y auténtico al Proveedor correspondiente para poder canjear su Producto. Su reserva no se puede cumplir ni canjear sin presentar un cupón válido. Asegúrese de leer los términos y condiciones relacionados con su Reserva para comprender lo que requerirá el Proveedor a través de la presentación del Cupón.

14.3 Por motivos de seguridad, al canjear su cupón, debe presentar una identificación con foto válida.

15. Actualizaciones de estos Términos de uso; Modificaciones

15.1 Condiciones de uso: XPO Tours puede modificar, añadir o eliminar estos términos y condiciones de estas Condiciones de uso o cualquier parte de las mismas de vez en cuando a su entera discreción (o a su discreción razonable para los consumidores residentes en el Reino Unido o la UE) cuando lo consideremos necesario para fines legales, reglamentarios generales y técnicos,  o debido a cambios en los Servicios prestados o en la naturaleza o diseño de los Servicios. A partir de entonces, usted acepta expresamente estar sujeto a los términos y condiciones de estos Términos de uso en su versión modificada.

15.2 Modificaciones: XPO Tours puede cambiar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquiera de las funciones, bases de datos o Contenido de usuario de los Servicios, en cualquier momento, sin coste alguno para usted, incluyendo: (a) para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y/o reflejar cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes, como las leyes obligatorias de consumo; (b) para realizar mantenimiento temporal, corregir errores, implementar ajustes técnicos, con fines operativos o realizar mejoras, como adaptar los Servicios a un nuevo entorno técnico, transferir los Servicios a una nueva plataforma de alojamiento o garantizar la compatibilidad del Servicio con los dispositivos y el software (según se actualice de vez en cuando); (c) para actualizar o enmendar los Servicios, incluido el lanzamiento de nuevas versiones de los sitios web en ciertos dispositivos o enmendar o realizar modificaciones a las características y funcionalidades existentes; (d) para alterar la estructura, el diseño o la disposición de los Servicios, incluido el cambio de nombre o el cambio de marca de los Servicios, o la modificación, mejora y/o ampliación de las características y funcionalidades disponibles; y e) por razones de seguridad.

Jurisdicción y ley aplicable

16.1 Los Servicios son prestados por una entidad de EE. UU. y estos Términos de uso se rigen por las leyes de Miami, Florida, EE. UU. Por la presente, usted acepta la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Miami, Florida, EE. UU., y estipula la equidad y conveniencia de los procedimientos en dichos tribunales para todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso de los Servicios. Usted acepta que todas las reclamaciones que pueda tener contra XPO Tours que surjan de los Servicios o estén relacionadas con ellos deben ser oídas y resueltas en un tribunal de jurisdicción competente en la materia ubicado en Miami, Florida.

16.2 El uso de los Servicios no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos términos y condiciones, incluido, entre otros, este párrafo. Lo anterior no se aplicará en la medida en que la ley aplicable en su país de residencia requiera la aplicación de otra ley y/o jurisdicción y esto no pueda excluirse por contrato.