WANN BUCHEN?
Die meisten Touren können auch mit ein oder zwei Tage im Voraus gebucht werden. Es wird jedoch dringend empfohlen, kleinere Gruppentouren oder saisonale Touren wie Walbeobachtungen oder Schnorcheln mit Walhaien frühzeitig zu buchen, da der begrenzte Platz schnell ausgebucht sein kann.
Privat-Touren sollten grundsätzlich mit genügend Vorlauf gebucht werden, damit Crew und gewünschtes Fahrzeug (Boot, Yacht, Van) koordiniert werden können.
Mit einer ausgezeichneten Stornierungsrichtlinie wie unserer, die auf der Reservierungsseite jeder Tour zu sehen ist, ist Ihre Vorausbuchung gesichert und erstattungsfähig.
Günstigere Touren finden
Große Plattformen, wie Bewertungswebseiten, nutzen ihren Einfluss für Buchungen aus. Obwohl sie wettbewerbsfähige Preise bieten, hat dies oft seinen Preis.
Sie verlangen, dass die auf ihrer Website gelisteten Touren zum niedrigsten verfügbaren Preis angeboten werden (niedrigster Preis garantiert), was häufig zu reduzierten Dienstleistungen führt, obwohl sie ähnlich wie andere Touren erscheinen.
Ihre Kundenservice-Callcenter verwalten eine breite Palette von globalen Touren, verfügen jedoch oft nicht über ausreichende Erfahrungen über die Zielländer und sind stattdessen auf vorgefertigte Informationen angewiesen.
Buchung von Ozean-basierten Touren
(Angeln, Boots-Touren oder Tauchen)
Ozean-basierte Touren sollten am besten zu Beginn Ihres Urlaubs geplant werden. Im Falle von starkem schlechten Wetter gibt es Flexibilität, sie auf einen anderen Tag umzubuchen.
Die Buchung aller Aktivitäten über dieselbe Plattform bietet manchmal nicht nur Rabatte, sondern erleichtert auch die Neuorganisation sowohl von Wasser- als auch von Landtouren aufgrund von schlechten Wetterbedingungen, die von demselben qualifizierten Kundenservice-Agenten ermöglicht wird.
Buchung Online vs Hotel & Strandverkäufer
Im Allgemeinen bieten Hotels keine eigenen Touren an; Tour-Schalter in Hotels werden von Unternehmen betrieben, die eine beträchtliche Summe zahlen, um auf dem Gelände zu operieren und direkten Zugang zu Ihnen zu ermöglichen. Die Hotels sind nicht für den Betrieb der Touren verantwortlich.
Und was ist mit den Strandverkäufern?
Die Preise können deutlich niedriger sein, aber wenn ein Angebot zu gut erscheint, um wahr zu sein, seien Sie vorsichtig—es besteht das Risiko, dass niemand kommt, um Sie abzuholen. Wir empfehlen nicht, im Voraus in bar, über WhatsApp oder per Überweisung zu bezahlen, da dieses Geld möglicherweise nicht zurückerstattet werden kann.
Also, welche Vorteile hat die Buchung online?
1.- Mehr Vielfalt: Sie finden eine größere Auswahl an Touren, weil sie nicht durch das Unternehmen eingeschränkt sind, das im Hotel tätig ist.
2.- Bequemlichkeit: Sie können jederzeit von zu Hause, der Arbeit oder dem Hotelzimmer aus buchen.
3.- Sichere Zahlungen: Buchungen werden online über sichere Methoden wie Kredit-/Debitkarten oder PayPal bezahlt, was schnellere Rückerstattungen bei Stornierungen im Vergleich zum Besuch eines Hotel-Tour-Schalters oder der Suche nach dem gleichen Strandverkäufer ermöglicht.
Wir streben an, Rückerstattungen innerhalb von 2 Stunden nach einer Stornierung einzuleiten.
Buchung ohne erforderliche Anzahlung
Einige Strandverkäufer und private Verkäufer fördern diese Praxis, und Touren können überbucht sein. Wenn sie bereits voll sind, bevor sie Ihr Hotel erreichen, besteht praktisch keine Verpflichtung für den Tourbetreiber, Sie abzuholen. Möglicherweise erleben Sie auch unnötige Stopps, wo keine anderen Gäste sind, da diese nicht bezahlt haben und möglicherweise nicht erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie abgeholt werden, wahrscheinlich an einem Büro halten werden, damit alle vor der Weiterreise bezahlen können.
Dies basiert mehr auf einem Stand-by-Prinzip, ähnlich wie bei Flügen. Wenn Platz verfügbar ist, können Sie loslegen. Obwohl dies für einige Urlauber funktionieren mag, möchten die meisten Menschen im Urlaub sicherstellen, dass sie die Höhepunkte des besuchten Landes sehen und dabei beruhigt sind.
Alle unsere Touren erfordern eine Mindestanzahlung oder volle Zahlung für einige Touren, abhängig vom Service. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Platz reserviert ist und Sie nicht darüber spekulieren müssen, ob Sie abgeholt werden oder nicht. Ihre Reservierung wird durch unsere ausgezeichnete Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie unterstützt, die auf dem Buchungsformular jeder Tour verfügbar ist.
Keine Bots, keine KI, nur wir!
Wenn Sie sich von den unzähligen Online-Buchungsoptionen überwältigt fühlen, fragen Sie sich: „Möchte ich mit einem Bot sprechen und zufällige Antworten von einer KI erhalten, oder möchte ich, dass mir ein echter Mensch und Reiseprofi hilft?“
Dies gilt auch für Callcenter. Viele große Unternehmen haben ihren Kundenservice an Callcenter auf der ganzen Welt ausgelagert. Diese Agenten haben oft nie Ihr Urlaubsziel besucht und bearbeiten Anrufe für Hunderte von verschiedenen Unternehmen.
Wir haben unser eigenes Team aus echten Menschen mit jahrelanger Reiseerfahrung, die einen herzlichen Kundenservice bieten und 24/7 direkten Kontakt zu unseren lokalen Koordinatoren an jedem Reiseziel haben.
